2017年一季度QQ月活下降19QQ的增新时代

2017年一季度月活下降1.9%，的增长停滞了吗？

在过去的几年中，尽管作为一个现象级的App崛起，但人们始终不忘谈论腾讯的另一款老牌社交产品。

这是跟一样规模的庞然大物。根据腾讯官方数据，2009年四季度的月活跃用户数达到5亿，2010年二季度达到6亿，2011年二季度达到7亿，2013年一季度开始迈入8亿大关。一直到2016年年底，都是国内月活跃用户数量最大的社交软件。

但最近这段时间，出现了拐点。腾讯新发布的2017年Q1财报显示，月活跃用户数同比增长23%，而则下降了1.9%。

一直以来是腾讯的王牌业务之一，但是相比的一路高歌猛进，已经在8亿月活的规模上停滞了四年多。2013年以后，月活跃用户的增长开始明显放缓，甚至于2015年一季度首次出现了负增长，同比下跌1.92%。之后又有所回升。

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另一方面，移动互联带来的红利也已经结束。2017年一季度，经调整后的智能终端月活跃账户数达到了6.78亿，较去年同期下跌0.4%。从历史数据来看，智能终端用户的增长从2015年上半年20%以上的增速迅速下降，到2016年下半年开始趋于停滞。

一个事实是，被看作中近似朋友圈存在的空间，月活用户数早就不再增长了。2017年一季度，空间的活跃用户数甚至不及三年前同期数据。

唯一的好消息是， 最高同时账户数(季度)达到2.66亿，较去年同期增长2.7%。

作为一个拥有18年历史、亿级用户的社交软件，无疑是成功的。它的成功来源于自身的不断创新与内容的丰富。从PC时代的秀、空间、群、游戏、宠物等功能到如今的兴趣部落、阅读、动漫、音乐、直播等等，它在不断推陈出新，努力加强自身的丰富度。

然而，在移动互联时代，也面临着诸多的竞争与挑战。

直面的第一个竞争对手就是与其一母同胞的。同为即时社交软件，两者的定位相似，且一开始在移动端的用户体验更为良好，界面也更加简洁。按照腾讯社交络事业群市场部总经理李丹的说法，两个产品定位的差异在于 让沟通更有效率，让沟通更有乐趣。他的行为已构成故意杀人罪。考虑到他如实供述即便如此，近年来随着功能的完善，一部分原先的用户被引流到了，而随之成了一款上的低频应用。

即便在拥有庞大用户基础的年轻人社交市场，也出现了众多更加专注某个细分领域的社交软件。比如主打陌生人社交的陌陌，主打语音、直播的YY，乃至国外流行的图片社交软件Instagram等等，这些软件在年轻人中也非常受欢迎。同时，的年轻人用户基础也并不稳定，随着95后、00后的成长，进入大学和工作岗位，越来越多的社交需求转移到了更加成人化的上。

2014年起，逐步聚焦年轻战略，与开展差异化竞争。根据腾讯以往财报，90后用户在占比近六成。此前推出了兴趣部落、Q群公众号，并通过文学、卡通及短视频来提高用户活跃度。去年，引入了面部美妆工具、油画风格照片、动态视频挂件、厘米秀等功能，提高社交的趣味性;并且推出了看点，基于年轻用户的兴趣图谱和大数据行为为其推荐个性化内容。

在腾讯2017年Q1财报中，腾讯对的智能终端月活跃账户的历史数据进行了调整，统计口径被放大，加入了仅参与应用内若干活动(如兴趣部落，或最近参与听音乐及阅读络文学)的用户，并称这样的变化能更好地反映用户的活动范围。这或许意味着，将继续专注于拓展自身的丰富度，强化其社交以外的功能。

反过来看，如今月活跃用户数仍维持着20%以上的增长率，尽管其增长速度近年来也在放缓。2017年一季度，和WeChat的合并月活跃账户数达到9.38亿，比去年同期增长23%。

从历史数据来看，于2012年上线，在2014年以前月活以100%-200%的速度爆发式增长，2016年四季度正式超越成为国内最大社交应用。

虽然一直没有放弃年轻人的争夺战，但毕竟内有之制衡，外部大量竞争对手虎视眈眈，从一款老牌PC应用过渡到应用中，已经到了一个瓶颈期。当下，需要想到更多办法重新让用户们回归。

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