齐家网第三代O2O模式带给消费者更好体验

2019-11-28 来源：黑龙江租房网

　　在互联家居产品火爆的市场环境下，消费者更愿意利用络的便捷进行家居消费。齐家北京站作为齐家的第三代O2O模式下的建材家具体验馆，建立了交互式情境体验，让消费者融入家居场景，消费者在体验馆轻松完成消费体验。

　　打破传统家居消费壁垒

　　齐家副总经理张文帅告诉新京报，齐家的服务模式与传统卖场不同，从选择-购买-决策型成交-售后保障等全在齐家平台完成，有第三方支付平台齐家钱包，这是齐家的金融保障。

　　在产品选择上，齐家优选的都是友热衷度较高的品牌，而且涵盖高中低档80%以上的消费者需求。齐家的产品价格采用明码标价，如果发现价格比天猫、京东等正规渠道的同产品价格高，友可以举报并获得齐家的奖励。齐家的 315用户服务体系保障有多个渠道可以反馈问题，工作人员全天候快速替消费者解决。

　　齐家的第三代O2O模式下的建材家具体验馆，通过线上线下消费场景的结合，快速有效地在短时间内解决用户在装修方面的痛点。张文帅说：齐家的建材家具体验馆模式就是要让消费者有一个更好的家居消费环境。

　　大力度优惠直击实惠装修

　　9月15日-10月5日，齐家推出齐家超级家装节，活动中首推线上扫二维码，送5888元红包大礼。新会员红包含开工现金券518元，品类满减券4250元，更可享受免费监理及满千返百等优惠，北京的齐家友可以凭扫码领取成功的电子优惠券，在活动现场抵减相应的货款。首次关注齐家的友，其中还包含一张价值100元的新人券，单张订单满1000元可使用。老会员根据消费的金额不同，可享受到的返利额度也不同。

　　在齐家家装节上，多重促销活动可同时享受；特价商品、限量预约商品也可在此基础上使用红包抵扣现金，并且再享满千返6%的活动。本次活动还为装修消费者推出免费量房、免费验房、送装一体等服务。

　　■ 访谈

　　让装修像喝茶一样轻松

　　新京报：齐家未来的核心是什么？

　　张文帅（齐家副总经理）：未来齐家的核心是把互联做重，做一个低频重决策的O2O2O模式，把闭环走通并让其流畅起来，将整装整合到闭环中。接下来的重心是将线下第三代服务中心模型打造好，做全国复制，从北京站到长沙站、南昌站，进行模型的前期构造，解决友的信任危机，让他们放心实现上互动体验。

　　新京报：你如何看待互联家装市场的未来？

　　张文帅：互联家装市场是个朝阳行业，大有可为。目前，信息化交互频繁利于O2O家装快速发展，互联家装利于传达和沟通，也利于监督传统装修陷阱和壁垒，互联家装透明的模式可以警醒传统家装，传统家装企业只有给消费者一个透明环境，才能有发展空间，互联家装的崛起可以监督行业并使之规范。未来，齐家将利用透明化、有保障、交易便捷等优点，让装修像喝茶一样轻松，打造家居络消费者的完善环境。

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