一起喊累前行乏力.DG

又到年末总结时。如果 三十年产业周期 的结论值得信赖的话，而从198 年佛陶开启现代化陶瓷工业到现在，恰好已经构成一个产业周期，再加上周期也有大周期和小周期，产业大周期叠加着创新周期和消费周期，大小周期叠加互推，更有一种身处大时代的共振感，那么今年的总结和反思，眼光似乎可以更远一点。这回的总结我们不讲产业，讲从业人员。虽然陶瓷行业的收入、福利逐年提升，但是从业人员这些年的感受却未必见佳。每年行业各界人士的口头语高频率出现的词汇，总会有几个变化，反映出行业的运行轨迹，但值得注意的是，跟往常一样的是， 累 字始终是高频率出现的一个词汇，而且觉得 越来越累 。

这种劳累是从上到下普遍存在的。中国的企业家是世界上最累的企业家，有数据调查，41%以上的CEO每天睡觉时间少于6小时，陶瓷行业老板们何曾不经常是熬夜到晚上十一二点。销售经理总是抱怨销售任务很重，压力太大，没有时间休息。市场经理总是抱怨企业活动不断，四处赶场。营销人员呢，老的任务还未完成，新的指标又下达。整个产业，似乎都在 白加黑 与 7 24 小时的工作状态下循环，从业人员们喜欢自嘲说 起得比鸡早、睡得比狗晚、吃得比猪差、干得比牛还累 。

经过三十年爆发式增长，产业提出深度调整的需求，但是我们不应该只关注在企业生产方式、营销方式上的改变，还需要更加注意改善从业人员的状态。事实上，产业的调整也必须关注到从业人员的状态，而且改善从业人员的状态，增进从业人员的福祉，也是产业调整的重要议题。

如果说产业里面的从业人员相当部分是亚健康状态的，那么可以说这个产业本身也是亚健康的。如果说一家企业领头的企业家生活是不健康状态的，那么这个企业肯定也很难健康起来。如果说企业的转型没有企业家工作方式转型的参与，那么企业的转型很容易遭到破坏也难以建立起长效机制。

如果从上到下一起喊累，那么企业肯定前行乏力。陶瓷行业似乎工作越来越辛苦，赚钱越来越困难，背景当然跟民营企业的产业经营环境有关，与行业产能过剩有关，与产品的附加值低、同质化高有关。但是陶瓷行业并不孤独，因为中国所有的制造业都在喊累。

而重百迅速崛起在大环境下，也并非是无能为力，企业当然可以内部挖潜，经营自己的小气候。陶瓷行业步入理性发展时代，从喧嚣的外延式发展回归扎实的内涵式发展。在生产方式上、管理方式上、营销方式上都面临调整、优化、升级的关口。企业发展到一定规模，需要建立符合企业自身实际的规范化管理系统，让管理系统去统一工作方式、工作内容、工作目标、人、跟进人等。如果企业的管理系统不能做到完善健全，往往会是漏洞屡屡暴露，随时处于被动补救状态，自然员工累、管理层累，老板像救火队长一样，也觉得累。

陶瓷行业在狂飙突进中度过了第一个产业周期，在下一个产业周期中，不再有那么多的机遇、那么大的市场，如果我们的企业不适时做出恰当调整，只能会劳累程度会加深，弦会越绷越紧。

做企业最后追求的是什么?打一份工最后追求的是什么?当大家都在追求钱的时候，也要看到背后付出的代价是什么。企业在追逐利润的过程中，不能忽略人文关怀，自然企业家也不能忽略对自身的关爱。做企业的目的不仅是能够让大家都赚到钱，而且能够获得快乐，实现可持续发展。

一位在迪拜奋斗的企业家朋友，对比国内国外的企业经营，感慨说，在国外经营轻松的多，简单的多，快乐的多，没有像国内一样复杂的人际沟通，没有太高的管理成本，没有太多的精力被虚耗，一切都关注在商业活动本身上。

这是我们产业的期盼和愿景。

(作者系陶城报社副社长、副总)

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