企业决胜的四个境界.DG

行业内一直有着一个有趣的争论 究竟是产品重要，还是营销重要?力挺产品重要的人，总是宣称陶瓷行业，特别是瓷砖行业，不乏有着一款产品风靡全国，从而成就一个品牌或者一个企业的经典案例。宛若谈东鹏，就会说金花米黄;谈欧神诺，就会说普拉提;谈蒙娜丽莎，就会说天山白;谈博德，就会说微晶石;谈斯米克，就会说玻化砖;谈简一，就会说全抛釉。但认为营销重要的人，则会提及马可波罗在CCTV投入了多少广告，金意陶在终端做了多少活动，玛缇的晚会搞得有多出彩。

而我以为，产品也好，营销也好，都是企业不可或缺的一环，谈不上谁比谁更重要，只是在外界看来，给每个企业贴上最为醒目的标签，就更易识别罢了。在这个系统决胜的时代，我初步将企业的不同境界分为四级：经营、模式、架构、思维。当然，也许我所引用的词意，并非最严谨的词语本意，在此事先声明。

首先，经营解决的是买卖层面的问题。可能大家会说，买进卖出，不是最简单的事情嘛，怎么会上升到企业管理的高度来了?如何买进最便宜、最有保障的原材料?按照什么样的标准卖出自己的产品?在整个产业链中，你是否清晰自己所创造的附加值何在?怎么取得利润和销量的最佳配比?

坦率的说，许多企业至今还是以销量来作为业绩唯一的考核标准，对于净利润的控制能力、预算估算能力尚有很大的欠缺。 我没想到，这么大的公司，老板居然不会看报表! 这是在某个大型陶瓷企业就任财务总监的朋友爆出的料，让人难以置信，却真的是事实。

过惯了以麻袋装钱，大块吃肉大口喝酒日子的老板们，必须面临着要学会精打细算，把好钢用到刀刃上的压力。竞争的压力越来越大，利润的摊薄是大势所趋，企业的规模越来越大，稍微控制不力就会产生许多隐形的损耗。

第二，模式解决的是利益层面的问题。利益和买卖有什么区别?当然有!买卖是即时发生的，一手交钱一手交货，交割会比较清晰。而利益，既可能是环保节能的社会利益，也可能是消费者在互动过程中的主观感受。

我们必须学会，如何去规划更为中长期目标的一些关系，以及如何去体验消费者的内心活动和需求，如何去设定和参与新的市场机会。就目前的行业动向来说，更多的强势品牌，希望自己能做成平台式的品牌，而在每个经销商的门店中，将竞合的其他品牌，吸收成一个产品补充。而更多的经销商，也正在大肆收购其他门店，希望自己能够做成平台式的区域点。

新的模式，将催生新的买卖关系。王建林向马云发出的挑战，也正是传统商业模式向新兴电子商务艰难转型的融合与探索之路。陶瓷行业，依靠忽悠式的策划，表演式的终端推广，还能前行多久?

如果一场游戏，不能顾及到所有参与者的感受，那么它还能玩下去吗?买卖是零和，而利益则是博弈。是到了该重新设计赢利模式的时候了。

第三，架构解决的是权责层面的问题。权力是个好东西，尤其是在私营企业占绝大多数的陶瓷领域更是如此。中国企业家，还有很多是毛泽东的崇拜者，信奉的是运动式作战，擅长的是人与人之间的斗争。

可以说，这种思维，在市场的粗放时期还是颇有用处。凭借企业领袖个人无可匹敌的声望，高度集权的组织架构在发展初期所爆发出来的反应能力、执行能力、协同能力都非同小可。

而现在，随着老一辈建陶企业家的年事逐渐已高，就必然面临着组织的传承问题。可以说，如何确保这种传承可以顺利?就得看该企业内部的职业经理人制度的成熟度，是否可以有效地激发起员工们的创意和 ?

而这个事情的悖论则在于，职业经理人所存在的价值，就是他必须从市场的实际状况，对未来的前瞻设置中，得出自己清晰的、独立的判断 但遗憾的是，很多企业中，老板宁可选择对于自己指令唯唯诺诺的应声虫，也要确保自己的控制力不受到丁点儿挑战。

“两个哥哥平时在外面打工如何赋予职业经理人更多的权责?解放职业经理人的聪明才智?公司的架构设置，在未来尤为重要，一个权力无法约束、抱负无法施展的公司，它注定不能为飞速发展的人才提供足够的平台和空间，那么它在未来的行业生态中，也必将式微。

第四，思维解决的是信仰或者本能的问题。常有人说，最伟大的商业模式缔造者，其实是释迦牟尼，寺庙就是成功的连锁行业，不卖产品却拥有做大的忠实客户，这背后就是被广泛认可的价值观。佛教寺院在全球是最大的旅游地产，拥有统一的视觉标示、管理模式、文化模式、不用广告、不用交税，消费者自动上门，其商业模式才是最伟大的。

思维的力量，才是最强大的力量。而这个力量的获得，就在于长期的训练和学习，直到习惯成为自然，成为企业基因的一块。只是在这个过程中，企业也必须要提防学习的陷阱。据我所知，一年掏几百万去参加各类培训和学习的企业，不在少数，但又有多少是真正有了显著的成效的呢?恐怕更多的是演讲时热血沸腾，回到公司又欲行不能。

我常说，做人做事，其实就八个字：物以类聚人以群分。但是，怎么才能做得到呢?也是八个字：言行一致知行合一。谨此陋见，与各位共勉之。

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