[p] 2015年两会后缘由

2020-04-16 来源：黑龙江租房网

2015年9月29日下午14：00-19:00，由公司总裁办、营管中心、人力资源中心共同组织在佛山总部召开了主题为百日决战千军必胜誓保增长的年度事迹冲剌PK总动员远程视频大会。出席本次会议的有谭总、华总、刘总及各职能战线总监、事业部总监、职能阵线与各分公司店长/主管以上管理干部共110余人，唯美集团马可波罗事业二部秦总及赖经理亦应邀参会。会议由人力资源中心黄总主持，召开本次会议的主要目的有两个：

第一：总结过去工作中的得失，检讨并改进不足，明确下一阶段的工作重心与举措，特别是要紧紧围绕着产品为王服务致胜的营销指点战术思想展开市场营销，继续坚持 6强管理进行团队建设与管理;

第二：在第四季度再次掀起一场你追我赶、互不认输的劳动PK活动，要求全体鑫卓着人继续保持戒骄戒躁的思想与艰苦奋斗的工作作风，全力以赴、同创共享，誓要打一场出色的攻坚战，确保完成2015年销售目标。

会上，谭总向参会者介绍了陶瓷行业发展现状及唯美体系自1996年转制至今，产销每一年增长25%以上，今年的业绩增长则仅仅与去年同期持平略有增长。2015年是陶瓷行业过去十年中产销最严峻的一年，而过去三个季度普遍厂商的业绩(含一二三线品牌)呈两位数负增长，种种主客观因素考验着陶瓷人的智慧与耐力。今年是加速行业厂商大洗牌的一年，也是有实力的厂商整合发展的重大机遇，更是见证实力厂商整合发展的关键时期!2015年余下不足一百天，期望全体马可波罗鑫卓着人好好把握机会、一鼓作气、全力以赴，誓保增长。

华总针对公司第三季度及1至9月集团及各分公司业绩完成情况和产品(列举部分系列)、促销(重点是近三年的团购)、价格(销售均价比较)、渠道(重点是零售、分销、工程)进行了重点总结与分析，肯定了8.16总厂团购创下历次团购事迹纪录。特别指出我们销售团队不重视文化砖销售的主要原因是销售人员对加工及客服的信心不足;他建议销售人员要用心学习产品卖点，管理干部要深入分析投入产出比并制定相应鼓励措施提高文化砖、微晶石等产品销量。通过对经销商业绩排名及数据分析发现销售手法单一、品类发展不均衡，市场渠道没细分(如家装、小区等)等问题随后，他对第四季度营销工作的开展提出了改进要求与指引(略)。

刘总讲解了第四季度销售事迹PK方案并答疑(附方案)，动员千军齐奋战、誓必保增长。

廷副总讲解了物流团队劳动PK方案并答疑(附方案)，许诺将率领全体物流客服人员做好前线销售的物流配送保障，千军一动、粮草先行。

黄总公布讲解了1至9月团队建设成果、主题演讲比赛方案及答疑，着重强调举办演讲比赛目的在于发现人材、挖掘人才、培养人才;并明确了人力团队在PK活动期间的工作重点。

行政尹副总、审计杨副总分别进行了PK动员发言。马可波罗事业二部秦总发言：一方面肯定了我们鑫卓着建材管理制度很健全，表示其他各地都在向我们学习;另一方面也指出我们团队的目标已非常明确，但网点销售能力参差不齐，要通过帮扶增强团队整体实力;重点要提高客流量，确保单店100人次/月，成交率、客单值均要同步提升。另外，他还为我们介绍了许多优秀的同行经验。

最后，谭总作了深入详实的总结发言，并对下一阶段工作的展开提出了以下指引与要求：

1、鼓励骨干、旗手对目标不要有过量顾虑，在未来一周总结、细化、理解、执行;

2、各级干部要充分调动下属、团体，到达表里如一、充满正能量、具有良好状态、打造和睦环境、和平发展，杜绝团队不团结、不和谐、消极、不开放等负能量，例如事业二部事迹增长就说明了统一指挥及一致性的重要性，团队团结高于一切。

、平常管理要严抓过程管理，管理干部要以身作则接受束缚。

4、分公司的行政、人资部门要为员工提供护士、保姆式服务：如秋冬糖水、关怀员工家人困难、帮助开会到很晚的人员订餐。

5、提出团队管理的制胜秘诀：团队高于一切、过程管理重于结果、方向方式方法要正确!

6、关于业绩PK动员会二次动员要求

①各分公司及物流阵线(佛山、南宁)要根据总纲细化劳动PK细案，在10月1日 7日做好总结再进行二次动员会，做到兵马未动，粮草先行。

②提出全员营销，全线动员，PK期间二线人员最少要带个客户实现成交并配套奖罚措施。

③二次动员会须在不影响日常工作的班后(晚上)进行，总部高管要分派到各分公司参会，日常工作与管理要亲身蹲点指点、帮扶、督导。

另外，他还为我们分享在美国感受到的小费文化：

①通过服务拿小费的公开化，感叹服务的重要性：物流客服全员要以理解客户为上，明白生存与回报来自于优质的服务;