格兰仕一日连发两则声明，怒斥天猫“店大欺客”永恒

618年中大促向来都是各大厂商的“必争之地”。受到品牌降价以及平台满减等优惠政策的影响，大部分消费者都会选择在618大促期间购买生活日用品。往往这时，商家会大量备货，以满足消费者急剧增长的需求。然而，有名商家自称因为平台搜索出现异常，导致备战618的心血化为泡影。

 

6月17日午间，格兰仕在官方微博发布“关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明”，怒斥天猫“店大欺客”。格兰仕表示，自2019年5月28日拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。虽经过与天猫各种方式沟通，仍未得到解决。

格兰仕方声称，为了备战“618”，格兰仕及合作伙伴在天猫备货超过20万台，并积极配合促销活动，“但这些努力如今均化为泡影”。格兰仕认为，至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。格兰仕方呼吁：店大不能期客，社会各界应当维护公平营商环境，消费者才是我们共同的衣食父母。

 

6月17日晚间，格兰仕再发表一则“请天猫高层站出来说话”声明。格兰仕表示，发布第一则官方声明后，同日16时10分左右格兰仕在天猫平台的搜索恢复正常，然而16时28分左右，搜索再次异常，直至19时，天猫方面仍未与我方直接沟通。格兰仕称，期待天猫高层能公开回应，并希望事态能向良性方向发展。

 

格兰仕一日连发两则声明，实在是出乎众人意料。针对此事，天猫方面十分淡定，称天猫上搜索结果“一切正常”。对于此事，不少友亦有话要说。

 

有友表示，二选一本来就是不健康的市场状态，格兰仕这波很硬气。也有友简单分析目前情况，认为官方通过限制搜索权重来变相打击，目前官方旗舰店疑似降权。但也有友表示，天猫不至于干这么没有格局的事，格兰仕真的认为这样炒作能提升自己？

 

值得一提的是，在618电商年中大促即将拉开帷幕之时，格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤于5月28日应邀率队赴上海造访拼多多总部，双方正式确定全面战略合作关系。针对格兰仕发布声明一事，拼多多联合创始人达达亦在朋友圈表达了自己的看法。

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他认为，这是电子商务法颁布以来，第一家公开站出来对电商行业“二选一”现象说不的企业。这（格兰仕）是一家三观奇正，有勇气、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企业。

 

这是否是两家电商平台之间的暗暗较量，事情未到水落石出之时，还很难说。也许有人会说，格兰仕入驻拼多多降低了品牌品质，作为消费者早晚会弃用。然而，拼多多早已和各大品牌厂商建立了战略合作关系，小米、苹果、华为等知名企业皆在内。总之，平台之间的良性竞争是大家都乐于看见的，但若某些平台做出店大欺客的举动，怕是声誉也会受到波及。

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（：莫莫）

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